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越南芽庄跟团游必看!(跟团游被骗维权中)

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发表于 2021-1-6 18:33:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
一,芽庄美奈6日游:出发前  今年3月份堂妹和我准备带着小孩出去旅游,堂妹来到 广西平安国际旅行社有限公司柳州某门市部了解旅游信息,接待人员推荐了越南芽庄6日游,说是6日游,其实第一天的行程仅仅是坐晚上南宁飞往芽庄的航班。真正在越南的行程是5天。  为了避开清明小长假,我们报了3月29日到4月3日的团,当时宣传的价格是2980/对,也就是买一送一,开始我们觉得价格便宜,会不会强制购物,接待人员表态虽然有购物,但完全不强制,买不买都没关系,说她们的不管是领队还是越南地接导游都很好,如果行程中有任何不愉快可以回来投诉。我还了解了一下南宁其他旅行社的同一线路的价格,基本都差不多,还有很多比我们报的低很多,说明我们报的团符合市场价,还问了几个月前去过报过同样线路的朋友,得到的价格跟我们也相差无几,我们就安心交钱报名了,还多加了600元/对,加了个美奈的行程。  我和我堂妹,带着各自的孩子,两大两小报了2对,一共支付了8480元基础团费。之所以是基础团费,是因为行程里有3天晚餐是自费的,还有一些是自费项目。这些是到了越南后自己支付。  下面是合同上的行程安排:      二、越南芽庄6日游:到达芽庄  3月29日晚,领队小王带着我们团乘坐南宁飞往芽庄的旅游包机,在机场,小王建议大家每人换500人民币的越南盾,汇率按1:3100计算,我事前搜过汇率大概在1:3400左右,所以没换,到了芽庄机场,那边有越南人换外币的点,就是按3400给我们换的,我和我妹每人换了1000人民币。小王还交代了小费的问题,过海关每个人要夹10元人民币在护照里,交给越南海关。每天住的酒店,要留10万越南盾在房间作为给服务员的小费。出去吃饭也要给小费。回国当天要给我们的司机和翻译每人20万越南盾小费。  接我们去酒店的大巴是越南康泰旅行社的车,车上除了司机以外还配了一名地接导游和一名翻译,地接导游自我介绍说她来自云南,让我们叫阿田,说她是响应国家一带一路政策,由政府外派来越南的工作人员,由于在越南呆久了,人脉不错,让我们大家放心,在这边只要不是违法犯罪,有什么事都可以找她帮忙。 一下就取得了大家的好感和信任。  三、景点游玩,进4个指定购物店(越南沉香博物馆、芽庄翡翠店、NEW DONG PHU乳胶店、AO DAI Vintnan丝绸店)  第二天上午逛了芽庄大教堂和占婆塔,吃了午饭就去美奈了,芽庄到美奈要坐4个多小时的车程,阿田在车上给我们讲越南这个地方如何好,人很纯朴,东西便宜,没有假货,因为这边造假被抓是要死刑的。越南人做生意很实在,很一根筋,不能讲价之类的,但是叫我们不要出去乱买东西,因为街上很多店是中国人开的,很坑,曾经有客人买了药材花了好几万人民币。还说越南街上的沉香蜜蜡什么都是假的,沉香是越南的国宝,不可能在街头批发式售卖。要买的话要去越南国家沉香博物馆,那里才是真正的沉香。  第三天在美奈玩的,去了半天白沙丘,这里是个自费项目,不得不说白沙丘真的很美,那里的沙漠很迷人,大家玩得比较尽兴。  第四天一大早返回芽庄,在合同行程中芽庄是要坐船出海并两个岛的,竹岛和黑岛,阿田在车上和大家说,合同行程里的两个岛不好玩,并且是划木船,吃船餐,就在船上吃,很简陋,建议我们每人加300元升级到一个叫蚕岛的地方,说那里好玩,还有自助餐。让我们考虑一下,升不升级吃午饭的时候报名给她。午饭时团里的一些人抱怨又要加钱升级,很不满意,这时领队小王和地接阿田一起去做他们的思想工作,最后还是一部分人决定不升级,也放弃合同中约定的黑岛和竹岛,因为她们既然说得那么差,不想加钱升级的人也没兴趣去合同行程中的黑岛和竹岛了。我和我妹觉得大老远来了,就升级吧,让孩子玩得开心点,于是我们给阿田补交了900元,两大两小,小孩半价。阿田说我们升级的人数不够10个,明天要把我们分给另一个团队,让她们公司别的导游带我们去蚕岛。  吃了午饭,就开始进行程中的第一个指定购物店,传说中的越南国家沉香博物馆。阿田在车上就跟我们说,她是个好导游,但不是好导购,她跟别的导游不一样,她很佛性,客人买不买都没关系,说自己做了那么多年导游没有存款。在越南当地,导游收入是很高的,可她没存款。还说只要她看到路边的越南小姑娘小小年纪就不读书,要出来帮家人做事,她就觉得小姑娘可怜,只要身上有钱就掏出来给她们。此时我对她的信任又加了几分。在越南沉香博物馆里,阿田确实表现得很佛性,也不叫我们买东西。我们逛了一圈时间到了就离开了。接下来去逛了逛芽庄市区的五指岩,没什么意思,一小时后返回酒店。结束当天行程。  第五天一大早,阿田带我们去第二个指定购物点,翡翠店。在车上阿田给我们讲风水,讲玉石翡翠的好处,现身说法说玉石如何帮自己挡灾,说翡翠貔貅如何如何招财,要李嘉诚捐多少钱都可以,要他捐出他的貔貅不可能。说了整整一个多小时,最后阿田表示自己很懂玉石翡翠,带大家去的店也是越南国营的,绝对真货,说自己有信仰,绝对不会让大家买得吃亏,如果大家有需要,一定帮大家挑到性价比最高的翡翠。  过了大概一个半小时,车开到了很偏僻的一个地方,导游说到翡翠购物点了,每人发了挂在脖子上面有编号的牌子,一直跟着讲解员听讲解,一进门,讲解员跟我们指着一块牌子说,这是越南国营翡翠玉石店,牌子上大概意思就是越南政府对在此消费的顾客郑重承诺假一赔十,并且保证每年的升值20%,也就是每年可以到店里换比自己买下的贵20%的产品。    这个我不在意,谁有空年年来换啊,主要看中的是越南政府的假一赔十的承诺。到了指定购物区,讲解员还教大家如何挑选翡翠,讲解员讲完后阿田夺过话筒说如果大家有需要,她能帮大家挑到最好的性价比最高的翡翠。  由于之前几天对导游阿田累积下来的信任,我和我妹都分别找她帮忙挑了两个翡翠貔貅,我的是人民币10042元,我妹妹的是7650元人民币,由于我妹妹没带信用卡,我帮她刷了信用卡。刷爆了我的信用卡还差几百块钱,给了现金。      买完了翡翠,我们就去了升级后的蚕岛,阿田把我们交给另一个导游,蚕岛风景确实很好,游乐项目也多,我们玩得很开心,那些没有参加升级海岛项目的团友,则被送回了酒店。  第六天已经没有任何景点了,就是两个指定购物店:NEW DOND PHU 乳胶店和AO DAI Vintnan丝绸店。  在酒店吃了早餐后又是一个多小时的车程来到一个偏僻的地方,下车开始发牌子,然后带所有人到小房间内听中文导购讲产品如何好,到指定的购物场所,不同的旅行团还不能越界,有发现过去和其它人交谈,销售人员会过来隔开。也不能拍照,录像等。值得一提的是,我们团的导购叫小李,说他也是来自云南,又是经过云南政府选拔外派过来的。小李称自己讲解绝对属实,因为这是关系到中越两国外交关系的事,如果自己欺骗游客,那大使馆会找他麻烦的。  在小房间内小李介绍了天然乳胶枕和乳胶床垫的各种好处,乳胶没有真假,只有含量的不同,声称他们是越南国营店,乳胶产品是纯天然乳胶,含量达到95%,是三叶的乳胶树,比其它国家的乳胶产品含量都高,不会有螨虫细菌之类的。说中国的橡胶树很少,而且全部都是最低级的七叶橡胶树,根本达不到出口标准,所以我们在淘宝上看到的乳胶枕乳胶床垫很便宜,都不是天然乳胶。  小李现场邀请了一位跟团游客去体验乳胶床垫,演示了身下压生鸡蛋不破,压手机没感觉等一系列表演后,和我们讲越南人卖东西都不可以讲价,但今天搞活动,团里的游客只要有3人买乳胶床垫都可以送乳胶枕和乳胶床单,乳胶被等新产品。说可以免费通过海关邮到中国家里。大约需要15天能到货。  本来我和我妹是有想法买几个好的乳胶枕头的,但导购跟我们说枕头没有任何优惠,580一个。但如果我们买床垫,则可以送4个乳胶枕头。当然床垫的价格不菲,10cm1.8m的床垫价格12800,叫我们犹豫不决,小李又说,用他的权限给我们加送乳胶床单和乳胶被,说这是新产品,都值好几千,让我们赶快开单,不要告诉别人。  正在我们犹豫时,团里的一个阿姨说,时间快到了,我们团里也有人买了两个枕头了,可以走了吧?这时领队小王跟我们说,那些阿姨就是来穷游的,站着说话不腰疼,不要理她们。  导购小李还在一个劲地游说我们,说送那么多产品怎么还不要。我心里还是想买两个乳胶枕头的,所以我掏出手机说查一下这个NEW DOND PHU牌子怎么样,谁知道我才打开百度网页,还没输入品牌名称,小李突然大发雷霆,厉声说,你还查什么百度,百度上的东西都是假的你还查?你干脆查淘宝得了!我告诉你我们的产品在百度查不到!要在我们越南的网站查!小李的反应让我产生了怀疑,如果真如你所说是越南国营乳胶店,大品牌,为什么怕我查呢?当时网络也不好,也打不开网页,查不出什么,我就问小李,那我不查,你们有什么纸质的质量监测报告可以给我看看吗?他拿不出任何东西,但很理直气壮地说,刚才在门口你不是看到了墙上贴的我们是经过什么什么认证的吗?!什么都拿不出,我已经不相信他的话了,但对阿田的信任犹在,我转头问身旁的阿田,这里真的是越南国营店吗?导游阿田和小王都信誓旦旦地说绝对国营,只要有V字开头的都是国营店,就像我们国家的中国石油,中国石化,可能作假吗?可能讲价吗?她们让我看店名,但是我也看不出有任何国营性质的字眼。只有一个牌子名称,叫New Dong PHU。  我妹和阿田说,虽然也想买,但昨天买了翡翠,我们的花销超预算了,今天暂时不买乳胶床垫了,下次有机会再买。这时导购跟我们说可以先付定金,回国后再把余款转过来。在我妹明确表示不买之后,佛系导游阿田借口群里有人跟她撕逼,走了,去和别的团友聊了。这时小李一个劲指责我们不守信用,谈好了又不买,让他在店里越南小妹面前很没面子!说让我们把单开了,去交钱,哪怕我们出了门口马上退货都行,一定会给我们退。我和我妹面面相觑,怎么还有这种无理要求,一万多的东西,又不是一两百块,让你拿相关质量监测报告你也拿不出,我们凭什么要买啊?  最后时间超过了规定的一个半小时,我们很不愉快地离开了乳胶店,吃了简易的午餐,在吃午餐时我上洗手间遇到团里的一个阿姨,阿姨问我买没买乳胶床垫,我说没买,太贵了。她说是的,她在泰国买的才7000,这里要12000多,太贵了。  下午去了最后一个购物店,在车上,佛系导游阿田开启了卖惨模式,说她业绩没达到,求求大家帮帮忙,有需要的多买点,没需要的少买点,多多少少都买点,帮帮她这个已经不多见的好导游!但是经过NEW DONG PHU乳胶店一行,我们心里都有了判断。  来到丝绸店,这个店叫做AO DAI Vintnan,翻译过来就是越南奥黛,名字听起来有那么点儿国营味道。跟之前乳胶店一样,带我们到一个小房间关起门,由一个四川妹子给我们做讲解员,川妹子口若悬河,同样自称自己是政府精挑细选选出来的支越精英,需要在这里工作三年,已经呆了两年半,还有半年就可以回国了。川妹子开始很直爽,说大家配合一下她的工作,假装很喜欢很感兴趣就行了,买不买没关系,就当见见世面。然后拿出四件套床上用品和蚕丝被给我们看看摸摸,此处省略一万字夸夸其谈的讲解。到了最后,我们团没有一个人买。高潮来了,川妹子当场拿出两套四件套和蚕丝被,说今天可以买一送一,原来5980一套的床上用品,现在相当于打5折,面对如此大的优惠力度,我们团仍不为所动,并没有川妹子期待的那样爽快开单,见我们油盐不进,川妹子又去请了店里的经理,让我们鼓掌欢迎,经理简单说了几句,又大手一挥,直接一步到位优惠降到买一套送三套,相当于打2.5折,并说这已经是成本价了,再不买也没办法了,去到哪里都买不到这么便宜的了。可我们团仍没有人要买,此时阿田也坐不住了,上去卖惨加卖萌,让我们帮帮她。僵持半天,时间又超过了规定的90分钟。这时川妹子生气地拿出一个抱枕说,你们不买四件套,就买个抱枕当做帮你们的导游完成任务吧!抱枕200块钱一个。最后团里一个大哥实在是不想呆在这里了,掏钱买了抱枕,说自己买了也是扔掉,只是因为没有人买就不放我们走,他才站出来买的。  从丝绸店出来,我们就直奔机场,下午6点40登机,由于两个购物店时间都超过90分钟,机场人又多,要不是飞机晚点我们可能都赶不上飞机。  四、越南芽庄6日游:发现被骗、维权中  回国下了飞机后,手机信号好了,我想起来在乳胶店没能查到的信息,又开始百度,好家伙,立马百度到了如下信息!怪不得看到我要查百度,小李要制止。    看到NEW DONG PHU乳胶店是这样的三无产品,不禁为自己买的翡翠捏把汗,我立马查了信用卡账单,看到收款方后,我懵了,在号称越南国营的翡翠店内的三笔刷卡均显示收款方为广西境内某旅行社!      在确定自己上当受骗后,我一夜没睡,在网上查到了很多跟我们一样在越南旅游被骗的受害者,这几天跟其他受害者交流之后,也学习了旅游法,让我和我妹坚定了维权的决心,对这样的公然打着中越两国政府旗号在海外对国人进行欺诈诱导购物的旅行社绝不姑息!  所以我把我们的经历写出来,让更多潜在的受害者擦亮眼睛,同时也知道维权之路不易,欢迎其他受害者找我,团结起来,共同维权!后续更新维权经历。


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我是4月5号去11号回来,也在维权中,不知道有维权微信群不,之前看见有但没有发出来
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芽庄成功学会了国内的宰客经验
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好多都是国内人来开的,很黑
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好多都是国内人来开的,很黑  芽庄成功学会了国内的宰客经验
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芽庄成功学会了国内的宰客经验  我是4月5号去11号回来,也在维权中,不知道有维权微信群不,之前看见有但没有发出来
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发表于 2021-1-6 18:38:47 | 显示全部楼层
请问楼主维维权成功了没,我刚从越南回来,后悔没早点看到,准备维权
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发表于 2021-1-6 18:39:32 | 显示全部楼层
建议楼主以后跟团,就报纯玩的团,购物团虽然便宜,但购物店的讲解及导游总是很能吃呼悠,最后自己会发现,一次旅游,去购物店的时间都消费了一天半,行程就大打折扣了。纯玩团虽然价格比购物店贵,但是价格透明,没有其它的费用,只是玩跟吃,相对来说还是划算些。
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发表于 2021-1-6 18:40:14 | 显示全部楼层
请问楼主维权成功了没,分享下经验,我7月份去的,也被骗了,今天联系的旅行社。
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