携程为何能够如此流氓？

kkinger · 发表于 2021-1-6 18:33:21

我们购买了携程旅行的产品，订单号是8208047915，乘坐的航班为旅游包机（好几个旅行社一起的），原定于5月25日12时55分出发，但航班由于机械故障原因取消。从5月25日下午开始，我们一直拨打携程客服电话告知航班延误、取消事宜，但一直未有得到携程方有效响应及协助，携程客服的推诿神功实在令人叹为观止。　　一直到26日15时许，携程方才告知我方，可以由我方自行另购机票去普吉岛继续行程，但对此造成的我方一切损失概不负责。在整个沟通过程中，我们滞留机场26小时，别的同航班其他乘客，一早就得到了旅行社的有效协助，在26小时里面，眼看着别人都有人管，而我们就连自己下一步应该做什么都不清楚，心急如焚的我们在26小时里面打了N个电话给携程，结果携程就像个牛皮糖一样，永远是“好，正在帮您联系”“1小时内肯定会给你答复”。。。当然答复是永远不会有的，携程也不会去联系航空公司帮助顾客解决问题。我真的是非常非常奇怪，这种垃圾企业，是怎么会在互联网时代能够做大？是竞争对手太不争气吗？　　这段时间上网查了一下，跟我们相同遭遇的人大把多！这种垃圾企业，流氓公司不倒闭，中国还有多少人要继续受害？

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kkinger · 发表于 2021-1-6 18:34:15

人工置顶！

ty_爱子452 · 发表于 2021-1-6 18:34:57

看来我的也没戏了

千万不能惹 · 发表于 2021-1-6 18:35:57

还会有多少人受骗？

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